ДОСТАВКА

Доставка по Москве и в другие города России и СНГ осуществляется транспортной компанией СДЭК.

Передача заказа в курьерскую компанию производится в течение 1-2 дней после оформления заказа (с понедельника по четверг). При заказе в пятницу и выходные дни заказ передается в транспортную компанию только в понедельник.

*Возможна экспресс доставка и вызов курьера с вашей стороны (для Москвы и ближайшего Подмосковья в пределах 20 км от МКАД), для уточнения возможности этой опции в определенный день свяжитесь со службой поддержки до оформления заказа. 

Международная доставка осуществляется Почтой России и рассчитывается индивидуально. Для оформления заказа из-за рубежа оставьте заявку в форме ниже. 
 

Сроки доставки в праздничные и предпраздничные дни могут быть увеличены.

Внимание:
После отправки заказа мы пришлём вам e-mail-уведомление с трек-номером для отслеживания посылки (также рекомендуем проверять папку «Спам»). Если посылка возвращается обратно по вашей вине, вам нужно будет еще раз оплатить доставку.

ВОЗВРАТ

​Возврат осуществляется в течение 14 дней при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка и потребительские свойства. Если эти условия не будут соблюдены, возврат средств не осуществляется.

Оплата расходов на возврат товара лежит на покупателе.

* Не товарным видом также считаются изделия, которые были испачканы косметическими средствами (тональный крем, помада и т.д.)

*Обмен и возврат свечей.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 10.10.1998 №1222, от 06.02.2002 №81 восковые свечи возврату не подлежат. В случае, если вам пришел поврежденный товар, зафиксируйте повреждение на фото/видео и свяжитесь со службой поддержки.

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

Любые интересующие вас вопросы можно задать, заполнив форму ниже.